Häufig gestellte Fragen

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Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?

Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 7 bis 13 Werktage.


Bei einigen Produkten liefern wir in weniger als einer Woche.


Um viel Lager- und Arbeitsaufwand zu vermeiden Kosten, wir arbeiten direkt mit unseren Produzenten zusammen und haben daher keine Zwischenhändler, was es uns ermöglicht, Ihnen wirklich vorteilhafte Preise anzubieten, verglichen mit dem, was Sie in einem Ladengeschäft haben könnten.

Wohin liefern wir und wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir versenden weltweit und unsere Versandkosten sind KOSTENLOS.

Wo kommen wir her?

Unser Unternehmen ist französisch. Wir versenden unsere Pakete direkt von unseren Produzenten in Frankreich, Spanien, Italien, der Schweiz und Asien.

Wer liefert meinen Artikel und wie sind die Lieferzeiten?

Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst zugestellt.
Die Artikel werden gemäß den Bedingungen Ihres örtlichen Postamts zugestellt.

Was ist, wenn niemand zu Hause ist?

Keine Sorge, Ihre Artikel bleiben in Ihrem Postfach, wenn sie klein genug sind. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.

Ich habe einen Fehler in der Lieferadresse gemacht, was soll ich tun?

Keine Panik, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden Ihre Informationen gerne aktualisieren. Andernfalls und in Übereinstimmung mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

In meiner Bestellung fehlen Artikel, wo sind sie?

Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten zusammen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kümmert sich jeder Lieferant um ein bestimmtes Produkt. Wenn Sie 5 verschiedene Artikel bestellen, erhalten Sie daher 5 verschiedene Pakete und diese werden zu unterschiedlichen Zeiten ankommen (einige werden schneller, andere langsamer sein). Wenn Sie hingegen dreimal dasselbe Produkt bestellen, werden alle in einem Paket verschickt.

Wie wende ich meinen Promo-Code an?

Sobald diese Aktion abgeschlossen ist, bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf „Zahlung“. Die Zahlungsseite wird geöffnet und Sie können dieses Angebot voll ausnutzen, indem Sie den Code eingeben, der den Rabatt automatisch anwendet.

Beispiel: Für das "gekaufte Produkt A" ist eine Aktion verfügbar , ein angebotenes Produkt B" mit dem Code "PROMO". Ich wähle das gewünschte Produkt A sowie Produkt B aus, das einer vordefinierten Artikelauswahl entspricht. Beide Artikel befinden sich in meinem Warenkorb und ich kann auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken und im nächsten Schritt meinen „PROMO“-Code eingeben.

Ist Ihre Website sicher?

Diese Seite ist 100 % sicher. Und um ehrlich zu sein, man könnte sogar sagen, dass es 300 % sind.

Hier ist der Grund:

Erstens befindet sich die Website, die Sie besuchen, auf einem Server in HTTPS ( das kleine grüne Vorhängeschloss auf der linken Seite der URL dieser Seite soll Sie daran erinnern).

Die meisten Websites sichern nur ihren "Warenkorb" und alles, was die Bezahlung von Bestellungen betrifft. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN sicher und können nicht gehackt oder von Malware angegriffen werden.

Schließlich verwenden wir in Bezug auf die Regeln Stripe, das der Maßstab für sichere Internettransaktionen ist.

Zusammenfassend, Sie bestellen sicher

Was sind die Zahlungsmethoden?

Derzeit können Sie auf unserer Website per Kreditkarte und Paypal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Nachnahme.

Kundendienst

Wir bieten professionellen After-Sales-Service an 6 Tagen in der Woche

Sichere Bezahlung

Wir verwenden die neuesten Technologien auf dem Gebiet.

Hauslieferung

Wir liefern alle Hausbestellungen versandkostenfrei.

Zufriedene Garantie

Wir bieten eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie.